Recuerden, estamos viendo "Evaluación de los sistemas tecnológicos"

Idicadores de eficiencia y eficacia, y también algunos ejemplos prácticos

Eficiencia

    • La eficiencia se refiere a la capacidad de hacer las cosas de manera óptima, es decir, obtener los mejores resultados posibles utilizando los recursos disponibles de forma adecuada.
    • Un indicador de eficiencia nos permite medir la relación entre los recursos utilizados y los resultados obtenidos.
    • Ejemplo: En una fábrica de lentes, antes se producían 100 pares con 2 kg de vidrio, y ahora se producen 120 pares con la misma cantidad de vidrio. Esto muestra que el proceso de fabricación es más eficiente

Eficacia

    • La eficacia se relaciona con la capacidad de lograr los objetivos propuestos. Se refiere a la capacidad de alcanzar los resultados deseados de manera exitosa.
    • Un indicador de eficacia nos permite evaluar el grado de cumplimiento de los objetivos establecidos.
    • Ejemplo: Si una empresa se propone aumentar las ventas en un 10% durante el trimestre y logra ese objetivo, su eficacia en términos de ventas sería alta.

Efectividad

    • La efectividad se refiere a la capacidad de lograr los resultados deseados de manera consistente y sostenible en el tiempo. No solo se trata de alcanzar los objetivos, sino de mantener un nivel de rendimiento óptimo a lo largo del tiempo.
    • Un indicador de efectividad nos permite medir la capacidad de mantener los resultados en el tiempo.
    • Ejemplo: Si una empresa mantiene una alta satisfacción del cliente durante varios años, demuestra efectividad en su gestión

¿Cómo calcular y usar los indicadores de eficiencia y eficacia en diferentes contextos?

Eficiencia

  • Para calcular la eficiencia, necesitas comparar los resultados obtenidos con los recursos utilizados. Aquí tienes la fórmula general para calcular la eficiencia:

 

Eficiencia=Resultados ObtenidosRecursos Utilizados\text{Eficiencia} = \frac{\text{Resultados Obtenidos}}{\text{Recursos Utilizados}}
  • Ejemplo: Imagina que estás evaluando la eficiencia de un proceso de producción en una fábrica. Si producen 200 unidades de un producto utilizando 10 horas de trabajo, la eficiencia sería:

 

Eficiencia=200 unidades10 horas=20 unidades por hora\text{Eficiencia} = \frac{200 \text{ unidades}}{10 \text{ horas}} = 20 \text{ unidades por hora}
  • Esto significa que producen 20 unidades por hora de trabajo.

 

Eficacia

  • La eficacia se relaciona con el logro de objetivos. Para calcularla, necesitas comparar los resultados obtenidos con los objetivos establecidos. La fórmula general es:
Eficacia=Resultados ObtenidosObjetivos Establecidos×100%\text{Eficacia} = \frac{\text{Resultados Obtenidos}}{\text{Objetivos Establecidos}} \times 100\%
  • Ejemplo: Supongamos que una empresa se propone aumentar las ventas en un 15% durante el trimestre. Si logran un aumento del 18%, la eficacia sería:
Eficacia=18%15%×100%=120%\text{Eficacia} = \frac{18\%}{15\%} \times 100\% = 120\%
  • Esto significa que superaron su objetivo en un 20%.

Uso de los Indicadores

    • Una vez calculados los indicadores, puedes usarlos para:
        1. Identificar áreas de mejora: Si la eficiencia es baja, podrías analizar cómo optimizar los recursos.
        2. Tomar decisiones: Si la eficacia es alta, puedes continuar con la misma estrategia.
        3. Comparar con estándares o competidores: Compara tus indicadores con otros en tu industria para evaluar tu desempeño.

Ejercicio: Calcula los siguientes indicadores y anota los resultados en tu cuaderno.

IndicadorDescripciónFórmula o Medición
1. Tiempo de ArranqueEl tiempo que tarda la computadora en encenderse y estar lista para su uso.Mide el tiempo en segundos.
2. Velocidad de Navegación en InternetTiempo de carga de una página web (por ejemplo, FIFA.com).Mide el tiempo en segundos o milisegundos.
3. Capacidad de AlmacenamientoCuántos archivos o documentos puede almacenar la computadora.Verifica la capacidad en gigabytes (GB) o terabytes (TB).
4. Tiempo de Respuesta de las AplicacionesCuánto tiempo toma abrir programas como el navegador o un procesador de texto.Mide el tiempo en segundos.
5. Cantidad de Documentos GuardadosNúmero de archivos guardados en la computadora.Conteo de archivos.
6. Facilidad de Uso de la InterfazSi los estudiantes encuentran fácil navegar por el sistema operativo y las aplicaciones.Observación cualitativa.
7. Porcentaje de Tareas CompletadasCuántas tareas o ejercicios se han realizado en comparación con las asignadas.% = (Tareas Completadas entre
Tareas Asignadas) y multiplicar por 100
8. Cantidad de Errores al EscribirCuántos errores de escritura cometen al usar el teclado.Conteo de errores.
9. Tiempo de Carga de Juegos EducativosTiempo que tarda en cargar un juego educativo en la computadora.Mide el tiempo en segundos.
10. Consumo de Recursos del SistemaUso de CPU, memoria RAM y disco duro durante el funcionamiento.Observación o herramientas de monitoreo.
11. Tiempo de Copia de ArchivosCuánto tiempo toma copiar archivos de una ubicación a otra.Mide el tiempo en segundos.
12. Nivel de Ruido del VentiladorSi el ventilador hace mucho ruido durante el uso.Observación cualitativa.
13. Actualizaciones AutomáticasSi la computadora se actualiza automáticamente.Sí/No.
14. Compatibilidad con Dispositivos ExternosSi se pueden conectar dispositivos como impresoras o cámaras.Sí/No.
15. Resolución de la PantallaCalidad visual de la pantalla.Verifica la resolución (por ejemplo, 1920x1080).
16. Tiempo de Inicio de ProgramasCuánto tiempo toma abrir aplicaciones específicas (por ejemplo, Word, Excel).Mide el tiempo en segundos.
17. Espacio Libre en DiscoCuánto espacio queda disponible en el disco duro.Verifica el espacio libre en GB o TB.
18. Navegación por Menús y OpcionesSi los estudiantes encuentran fácil acceder a las funciones del sistema operativo.Observación cualitativa.
19. Tiempo de ApagadoCuánto tiempo tarda la computadora en apagarse completamente.Mide el tiempo en segundos.

Concepto de usabilidad en tecnología y la relación con la mejora continua.

La usabilidad se refiere a la facilidad con la que los usuarios pueden interactuar con un sistema o producto tecnológico. En el contexto informático, esto implica:

Interfaz Intuitiva

- Los sistemas deben tener una interfaz intuitiva para que los usuarios puedan navegar sin dificultad.

- Los íconos, botones y menús deben ser comprensibles incluso para aquellos que están aprendiendo a usar una computadora.

Accesibilidad:

- La usabilidad también se relaciona con la accesibilidad.

- Los sistemas deben ser accesibles para personas con discapacidades visuales, auditivas o motoras.

- Por ejemplo, un sitio web debe ser legible para personas con problemas de visión.

Retroalimentación Visual:

- Proporcionar retroalimentación visual cuando los usuarios realizan acciones (por ejemplo, hacer clic en un botón).

- Esto ayuda a los usuarios a comprender que su acción fue exitosa.

Minimización de Errores:

- Diseñar sistemas que minimicen los errores del usuario.

- Por ejemplo, evitar que los usuarios borren accidentalmente archivos importantes.